Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантийный срок

На аппараты MISA 200 Scorpio предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с даты продажи. На аксессуары и расходные материалы — 3 месяца.

Гарантийные случаи

Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

• Выход из строя электронных компонентов без внешнего физического воздействия
• Дефекты сварочного пера, шлангов и кабелей при правильном использовании
• Неисправности, выявленные при первичном включении

Гарантия не распространяется на

• Механические повреждения, возникшие по вине пользователя (удары, падения, неправильное подключение)
• Повреждения в результате несоблюдения инструкции по эксплуатации
• Повреждения от скачков напряжения или использования с неподходящим источником питания
• Естественный износ расходных элементов (электроды, вольфрам, насадки)
• Несанкционированный ремонт или модификации

Порядок обращения по гарантии

• Свяжитесь с нашим сервисным отделом по email misa200corp@gmail.com или телефону +38 (093) 649-85-07
• Опишите неисправность и приложите фото или видео
• Получите решение: выездной ремонт, отправка в сервис или замена аппарата
• При отправке аппарата в сервис — упакуйте в оригинальную упаковку

Послегарантийное обслуживание

После истечения гарантийного срока мы оказываем платное сервисное обслуживание. Диагностика неисправности — бесплатно. Стоимость ремонта согласовывается с клиентом до начала работ.

Запасные части и расходники

Оригинальные запасные части, электроды, вольфрамовые стержни и другие аксессуары доступны в нашем магазине. Использование оригинальных комплектующих — обязательное условие сохранения гарантии.